Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2021

Millie Moon s’engage à protéger votre confidentialité en ligne. Millie Moon est désignée dans la présente politique de confidentialité par les termes « nous », « notre » ou « nos ». Nous accordons une grande importance à ce que vous puissiez utiliser notre site Web sans vous préoccuper des questions de confidentialité. La présente politique de confidentialité a été élaborée dans le but de vous aider à comprendre la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Veuillez lire cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis sur la confidentialité que nous pourrions vous transmettre quand nous recueillons ou traitons vos renseignements personnels. Ainsi, vous pourrez savoir exactement de quelle façon et pourquoi nous utilisons vos données.

1. À propos de notre politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les renseignements personnels que nous pouvons recueillir et traiter, l'usage que nous faisons de ces renseignements, le moment où nous les recueillons, la manière dont nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les choix que vous pouvez faire concernant vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les sites Web de Millie Moon dont nous sommes propriétaires (peu importe la façon dont ils sont consultés ou utilisés), que ce soit par des ordinateurs personnels, des appareils mobiles ou d’autres technologies (« appareils ») ou d’autres fonctions, applications ou téléchargements interactifs qui sont exploités par nous, qui sont disponibles par ces sites Web et qui contiennent la présente politique de confidentialité produite et mise à jour par nous (collectivement « site Web »). De par votre utilisation du site Web, vous affirmez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

2. Quels sont les renseignements que nous recueillons?

Nous recueillons des informations directement liées aux produits et services que vous choisissez, y compris des informations collectées automatiquement et des informations personnelles. Les informations collectées automatiquement (cookies) sont utilisées par Rascal and Friends à des fins d'analyses statistiques agrégées ou d'administration des systèmes uniquement. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici. Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf si la loi l'exige. Les informations personnelles sont des informations concernant une personne identifiable ou une personne raisonnablement identifiable, que ces informations soient vraies ou non. Le type d'informations personnelles que nous recueillons peut inclure
- des identifiants tels que le nom réel, le pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone et/ou l'adresse électronique, le code postal, le nom du compte ;
- des données démographiques telles que l'âge et/ou le sexe
- des informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche (par exemple, le site Web précédent que vous avez visité) et des informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web ; et l'application, ou la publicité, des produits qui vous intéressent ;
- les informations relatives à l'appareil et les informations qui vous aident à accéder aux services (telles que les informations de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, l'adresse IP (Internet Protocol) (un numéro qui est propre à la machine par laquelle vous êtes connecté à l'internet), etc ;
- les informations de géolocalisation telles que le pays, la ville et l'adresse ;
- les informations relatives à la commande et autres preuves d'achat lorsque vous soumettez une question relative à un produit ;
- les informations relatives aux enquêtes ; et
- d'autres informations nécessaires à votre demande.

3. À quel moment recueillons-nous des renseignements?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous :
- remplissez un formulaire de demande, vous inscrivez à un service ;
- traitez avec nous par téléphone ou par l'intermédiaire d'un appareil ;
- utilisez une activité interactive, participez à une loterie ou à un concours ;
- nous envoyez un courrier électronique ;
- soumettez les détails de vos informations personnelles par l'intermédiaire du site web
- nous demander de vous contacter après avoir visité le site web ; et
- accepter de répondre à une enquête en ligne.

4. Comment recueillons-nous des renseignements?

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez, et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé ou pour effectuer nos activités administratives internes.

Nous pouvons recevoir des renseignements sollicités automatiquement par le biais de témoins. Lorsque vous interagissez avec nous sur Internet, notre système vous envoie automatiquement ce qu’on appelle un « témoin ». Un témoin est une petite quantité d’information envoyée d’un serveur Web à votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone intelligent qui permet ensuite à votre appareil d’être reconnu. Le témoin sert à gérer vos sessions sur Internet à partir du même appareil et renferme un identifiant unique. Il enregistre aussi d’autres renseignements comme les données sur le trafic sur le site Web. Ces données ne sont pas utilisées pour identifier des détails sur une personne. Nous rassemblons plutôt les données pour en faire des résultats anonymes qui nous permettent d’évaluer et d’améliorer l’utilisation et les services sur Internet. Vous pouvez désactiver les témoins dans les préférences de votre navigateur, mais si vous le faites, certaines fonctions du site Web pourraient ne pas fonctionner. Pour de plus amples renseignements concernant notre politique relative aux témoins, veuillez cliquer ici.

Nous recevons également des renseignements par le biais de tiers lorsque vous visitez notre page sur des sites ou des réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, etc.).

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques. Données techniques provenant des parties suivantes
- fournisseurs d'analyses, tels que Google Analytics ;
- fournisseurs d'informations de recherche, tels que Google et Bing.
- fournisseurs de boutiques d'applications, tels que l'App Store d'Apple et Google Play.
- Nous collecterons vos informations personnelles par des moyens légaux et équitables et non de manière déraisonnable.

5. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les informations personnelles de la manière suivante :
- vous fournir des nouvelles et des informations sur nos produits et services ;
- fournir, livrer, trouver, administrer et améliorer nos produits et services ;
- proposer des offres commerciales par le biais du marketing direct, de la compilation de bases de données, d'études de marché, de l'analyse et de la segmentation des données, et du traitement ou de la création d'autres informations commerciales ;
- communiquer avec vous, par exemple en répondant à des demandes de renseignements et à des plaintes
- vous envoyer du matériel marketing et promotionnel susceptible de vous intéresser ;
- solliciter votre avis à des fins d'étude de marché. La participation à des enquêtes en ligne est totalement volontaire et anonyme. Elle ne sera pas utilisée pour recueillir des informations permettant d'identifier une personne ;
- protéger la propriété intellectuelle et nos droits légaux ; ou
- protéger nos droits ou nos biens et se conformer aux procédures légales, ce qui peut inclure la divulgation d'informations à des organismes chargés de l'application de la loi, à des organismes de réglementation ou à des organismes gouvernementaux.

Vous pouvez en tout temps nous demander de cesser de vous envoyer des courriels ou d’autres communications. Les demandes doivent être envoyées à notre service à la clientèle; voir la section Pour nous joindre.

Marketing direct
De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous pour identifier des produits et services particuliers qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons alors vous contacter pour vous informer de ces produits et services et de la manière dont ils peuvent vous être utiles. Chaque contact marketing directement adressé envoyé ou effectué par Rascal and Friends comprendra un moyen par lequel vous pouvez vous désabonner (ou refuser) de recevoir d'autres informations marketing. En outre, vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer tout consentement antérieur que vous avez donné pour recevoir des communications commerciales de notre part. Les demandes doivent être adressées au service clientèle - voir Contactez-nous.

Participation aux concours et aux loteries publicitaires
Nous pouvons proposer des concours, des tirages au sort et des compétitions sur le site web qui peuvent nécessiter une inscription. En participant à un concours, à une loterie ou à une loterie promotionnelle, vous acceptez les conditions et les règles officielles qui régissent cette promotion particulière. Si vous choisissez de participer à un concours, à une loterie ou à une loterie, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de ce concours, de cette loterie ou de cette loterie, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre de la sélection des gagnants, de l'attribution des prix et dans la mesure requise par la loi ou autorisée par les règles officielles, par exemple sur une liste de gagnants.

Candidats à l'emploi
Nous recueillons des informations auprès des candidats à l'emploi. Ces informations contiennent des données personnelles telles que le nom, l'adresse, les antécédents professionnels et les références.
En règle générale, nous recueillons les informations personnelles directement auprès du candidat à l'emploi, mais certaines informations peuvent être fournies par des tiers fournissant des services de ressources humaines. Les informations personnelles du candidat sont utilisées à des fins de recrutement et pour évaluer sa candidature. Si nous souhaitons utiliser ces informations à d'autres fins, nous demanderons au préalable l'accord du candidat.

6. Partage de renseignements

Nous partageons des informations au sein de Millie Moon
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom et nous aident à gérer notre entreprise, notamment à gérer nos sites et nos concours, à vous envoyer nos e-mails, à analyser les données que nous collectons et à vous envoyer les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partageons avec ces sociétés que les informations personnelles dont elles ont besoin pour accomplir les tâches que nous leur demandons. Elles sont tenues de protéger vos informations de la même manière que nous et ne les partageront ni ne les utiliseront à d'autres fins.

Nous partageons des informations sur les médias sociaux.
Certains de nos sites web peuvent inclure des liens vers des médias sociaux tels que Facebook. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, il se peut que votre adresse IP soit collectée et que la page que vous avez visitée à ce moment-là soit enregistrée. Les médias sociaux peuvent également utiliser des cookies pour que la fonction puisse fonctionner correctement. Les médias sociaux sont hébergés par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vos données personnelles sont traitées par ces tiers conformément à leur propre politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf à des fins commerciales nécessaires autorisées par la loi ou si vous nous avez donné votre accord pour le faire. Ces tiers se sont engagés à préserver la confidentialité et la sécurité des informations. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles en dehors de Rascal and Friends, sauf :

- lorsque nous devons faire appliquer la politique de confidentialité, les conditions d'utilisation ou la politique en matière de cookies
- lorsque nous devons protéger la sûreté, la sécurité, les droits et la propriété de notre entreprise, de nos clients ou de nos partenaires tiers
- lorsque nous devons répondre à des procédures légales ou si la divulgation des données est exigée par la loi ; ou
- En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, nous devons partager des informations avec un tiers. Dans ce cas, nous vous enverrons un courrier électronique et publierons un avis sur notre site web pour annoncer le changement de propriétaire. Nous vous indiquerons également comment vos données seront utilisées et vous donnerons des options concernant vos données personnelles.

7. Transferts, stockage et traitement des données

Millie Moon mène ses activités dans le monde entier et les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous seront transférés, stockés ou traités dans nos bureaux ou par des tiers effectuant ces services en notre nom. Tous les renseignements que nous recueillons auprès de vous peuvent se trouver dans des pays dont les lois sur la protection de la vie privée diffèrent peut-être de celles de votre pays. Nous veillons à la protection de vos renseignements personnels en exigeant de la part de toutes les sociétés et tous les fournisseurs de services de notre groupe qu’ils suivent les mêmes règles lorsqu’ils traitent vos données. Quand vous utilisez nos services, le transfert, la collecte et le traitement des données se feront de la façon précisée dans la présente politique de confidentialité, dans nos conditions d’utilisation ainsi que dans toutes autres conditions fournies au moment de la collecte. Lorsque vos renseignements personnels sont transférés, stockés ou traités par nous ou par des tiers effectuant ces services en notre nom, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels.

8. Sécurité des données

Millie Moon a pris l'engagement de protéger vos renseignements personnels de façon sécurisée afin de mériter de votre confiance. Nous avons mis en place des normes commerciales raisonnables en matière de sécurité des technologies et des opérations afin de protéger tous les renseignements personnels qui nous sont fournis en vue d’éviter les abus, les interférences, la perte ainsi que l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés. L’accès aux renseignements personnels ne sera accordé qu’aux personnes dont les besoins opérationnels sont conformes aux raisons pour lesquelles les renseignements ont été fournis.

L'Internet n'est pas sûr à 100 %. Nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites et applications sera totalement sûre. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l'Internet. Cela comprend le fait de ne pas divulguer vos mots de passe. Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, comme Facebook ou Target. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pourriez permettre à des tiers de recueillir et de partager des renseignements à votre sujet. Nous ne contrôlons pas les sites Web de ces tiers et ne sommes pas responsables de leurs énoncés de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de tous les sites que vous consultez.

Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation de données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant le temps dont nous en avons besoin pour effectuer les tâches pour lesquelles elles avaient été recueillies, y compris satisfaire d’éventuelles exigences juridiques ou en matière de comptabilité ou de reddition de comptes.

Pour déterminer quelle est la période de rétention appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de leur quantité, de leur nature et de leur niveau de sensibilité, mais aussi des risques que présenteraient leur utilisation ou divulgation non autorisée, les raisons pour lesquelles nous les traitons, si nous pouvons atteindre nos fins d’une autre manière et les exigences juridiques applicables.

10. Vos droits

Si vous souhaitez vous désabonner, par exemple des infolettres ou des courriels de marketing, vous pourrez le faire en utilisant le lien fourni dans ces courriels. Si vous souhaitez supprimer les témoins qui ont été mis en place, notre politique relative aux témoins vous indiquera comment procéder. Dans certaines circonstances, les lois régissant la protection des données vous accordent certains droits en ce qui a trait à vos données personnelles. Rascal and Friends respecte les droits accordés aux citoyens de l'UE en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux citoyens californiens en vertu de la California Consumer Protection Act (CCPA), c’est-à-dire la Loi californienne sur la protection des consommateurs. Ces droits sont les suivants :

Demander la divulgation de vos renseignements personnels ou l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès de la part de la personne concernée »). Ceci vous permet d’obtenir des détails supplémentaires ou une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons bien de façon conforme à la loi. Le dossier renfermant vos renseignements personnels sera conservé dans nos serveurs ainsi que dans ceux de nos fournisseurs de services.

Ce droit fait l’objet de certaines exceptions permises par la loi (voir plus bas).

Exceptions

Votre droit d'accès à vos données personnelles n'est pas absolu. Dans certaines circonstances, la loi nous autorise à refuser votre demande d'accès à vos données personnelles. Ces circonstances peuvent inclure les cas suivants
- l'accès constituerait une menace sérieuse pour la vie ou la santé d'une personne ;
- l'accès aurait un impact déraisonnable sur la vie privée d'autrui ;
- la demande est frivole
- les informations sont liées à un processus décisionnel commercialement sensible ;
- l'accès serait illégal ; ou
- l'accès peut porter préjudice aux activités d'application de la loi, à une fonction de sécurité ou à des négociations commerciales.

Demander de corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Ceci vous permet de corriger les données si elles sont incomplètes ou inexactes; nous pourrions toutefois devoir vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander la suppression de vos renseignements personnels. Ceci vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles si nous n’avons pas de bonnes raisons de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles si vous avez exercé votre droit de vous opposer à leur traitement (voir plus bas), si nous avons traité vos renseignements de façon non conforme à la loi ou si nous devons les effacer pour nous conformer à la réglementation locale. Notez toutefois que, dans certaines situations, il est possible que nous ne puissions pas nous conformer à votre demande de suppression pour des raisons juridiques qui vous seront indiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles, quand nous les traitons à des fins légitimes (y compris d’un tiers), mais que votre situation particulière vous fait vous opposer au traitement parce que vous estimez qu’il viole vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certaines situations, il se pourrait que nous démontrions des raisons légitimes convaincantes pour le traitement de vos renseignements, lesquelles pourraient outrepasser vos droits et libertés.

Demander l’interruption du traitement de vos données personnelles. Ceci vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos renseignements personnels dans les scénarios suivants : (a) si vous nous demandez d’établir l'exactitude des données; (b) si notre utilisation des données n'est pas conforme à la loi, mais que vous ne voulez pas que nous les supprimions pour autant; (c) si vous voulez que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos revendications juridiques; (d) si vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions les données, mais que nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes de le faire qui auraient préséance.

Droit à la portabilité des données. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format facilement utilisable ou dans un format structuré, courant et pouvant être lu par un appareil. Notez que ce droit s'exerce en réponse à une demande de divulgation ou ne s'applique qu'à l'information recueillie automatiquement et avec votre consentement initial, et l'information employée pour conclure un contrat avec vous.

Retirer votre consentement en tout temps quand nous dépendons de celui-ci pour le traitement de vos données personnelles. Notez que ceci n’affectera aucunement la légitimité du traitement effectué avant un tel retrait. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services. Si c'est le cas, nous vous en aviserons au moment où vous le retirez.

Droit à l’interdiction de suivi. La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux d’avis d’interdiction de suivi des navigateurs Web. Parce qu'il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou juridique pour reconnaître ou honorer les signaux d’avis d’interdiction de suivi. Nous ne leur répondons pas pour l'instant. Nous attendons le résultat des travaux de la communauté de la protection de la vie privée et de l'industrie pour déterminer quand une telle réponse est appropriée et quelle forme elle doit prendre. Si vous activez la fonction d’avis d’interdiction de suivi dans le navigateur de votre site Web, nous respecterons votre choix.

Nous n'avons pas de traitement automatisé, y compris le profilage. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, ou si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la rubrique Pour nous joindre. Pour vérifier et confirmer que vous êtes la bonne personne concernée, veuillez nous fournir votre nom et votre adresse électronique lorsque vous nous envoyez un courriel.

11. Ce site Web n'est pas destiné aux enfants

Our Website is meant for adults. We do not knowingly collect personally identifiable information from children under 16 without permission from a parent or guardian. If you are a parent or legal guardian and think your child under 16 has given us information, you can email us at hello@mymilliemoon.com/ca
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Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en la publiant ici. Nous ne modifierons pas la manière dont nous traitons les renseignements recueillis précédemment sans vous en informer. Le cas échéant, nous obtiendrons également votre consentement. Veuillez vérifier périodiquement nos sites pour les mises à jour.

13. Pour nous joindre

Si vous souhaitez nous poser une question, faire une demande ou porter plainte, rendez-vous sur la page Pour nous joindre. Notre siège social est situé à la salle 1202, 12e étage, Energy Plaza, 92, chemin Granville, Tsim Sha Tsui Est, Kowloon, Hong Kong, Chine.

Un membre de notre équipe du service clientèle s'efforcera de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Cela dit, il peut parfois nous falloir plus d’un mois pour répondre à une demande particulièrement complexe ou qui comporte plusieurs volets différents. Si c'est le cas, nous vous aviserons et vous tiendrons au courant.